Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

magazinul online oblix.ro

Data ultimei actualizări: 2 iulie 2026

CAPITOLUL I. DISPOZIȚII GENERALE

Articolul 1. Scopul documentului

Prezenta Politică de Livrare descrie modalitatea în care DIVAPLEX S.R.L., cu sediul social în Blv. Nicolae Titulescu nr. 23, Craiova, județul Dolj, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2026025628007, CUI 54508092 (denumită în continuare „Operatorul”), pune la dispoziția Clienților produsele achiziționate prin intermediul magazinului online oblix.ro (denumit în continuare „Oblix” sau „Site-ul”).

Prezenta politică este parte integrantă din Termenii și Condițiile Site-ului și se completează cu prevederile acestora, precum și cu Politica de Retur și Rambursare.

Articolul 2. Natura exclusiv digitală a produselor

Oblix comercializează exclusiv produse digitale — șabloane de documente juridice, contracte și materiale conexe — furnizate în format electronic. Site-ul nu comercializează bunuri fizice, nu efectuează livrări prin curier sau poștă și nu percepe costuri de transport.

În consecință, la finalizarea comenzii (checkout) nu se solicită și nu se colectează o adresă de livrare fizică, aceasta nefiind necesară pentru executarea contractului.

CAPITOLUL II. MODALITATEA DE LIVRARE

Articolul 3. Livrarea electronică

Produsele digitale achiziționate sunt livrate exclusiv prin mijloace electronice, prin una sau mai multe dintre următoarele modalități:

a) descărcare directă a fișierului/fișierelor, pusă la dispoziție imediat după confirmarea plății, pe pagina de finalizare a comenzii;

b) transmiterea unui e-mail către adresa indicată de Client la comandă, conținând fișierul atașat și/sau un link securizat de descărcare;

c) punerea la dispoziție a Produsului digital în contul de client de pe Site, dacă Clientul și-a creat un cont.

Articolul 4. Termenul de livrare

Livrarea Produselor digitale se realizează, de regulă, imediat după confirmarea și procesarea cu succes a plății, și în orice caz în cel mult 24 de ore de la această confirmare, cu excepția situațiilor menționate la Articolul 7.

Prin bifarea căsuței de consimțământ la finalizarea comenzii, Clientul solicită în mod expres începerea livrării înainte de expirarea termenului legal de retragere de 14 zile, aspect detaliat în Termenii și Condițiile Site-ului.

Articolul 5. Costuri de livrare

Livrarea Produselor digitale este inclusă în prețul afișat pe Site. Oblix nu percepe costuri suplimentare de livrare, transport sau manipulare.

CAPITOLUL III. RESPONSABILITĂȚILE CLIENTULUI

Articolul 6. Corectitudinea datelor de contact

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de e-mail corecte și funcționale la momentul plasării comenzii. Oblix nu răspunde pentru nelivrarea sau întârzierea livrării cauzată de date de contact eronate, incomplete sau de indisponibilitatea căsuței de e-mail a Clientului (inclusiv clasificarea mesajului ca spam).

Articolul 7. Disponibilitatea link-urilor de descărcare

Link-urile de descărcare puse la dispoziție de Oblix pot avea o perioadă limitată de valabilitate și/sau un număr limitat de descărcări, din motive de securitate și de protecție a drepturilor de autor. Clientul este responsabil pentru descărcarea și salvarea Produsului digital într-un loc sigur, imediat după primirea acestuia.

În cazul expirării unui link de descărcare sau al unor probleme tehnice de livrare, Clientul poate solicita retrimiterea Produsului digital la adresa contact@oblix.ro, cu indicarea numărului comenzii.

Articolul 8. Cerințe tehnice minime

Pentru accesarea și utilizarea Produselor digitale, Clientul are nevoie de o conexiune la internet funcțională și de un echipament (calculator, tabletă sau telefon) capabil să deschidă fișiere în formatele puse la dispoziție de Oblix (de regulă .docx și/sau .pdf). Oblix nu răspunde pentru incompatibilități tehnice ale echipamentului Clientului.

CAPITOLUL IV. PROBLEME DE LIVRARE ȘI SUPORT

Articolul 9. Nelivrarea Produsului digital

Dacă, în termenul prevăzut la Articolul 4, Clientul nu a primit Produsul digital achiziționat, acesta este rugat să verifice inclusiv folderul de spam/junk al căsuței de e-mail și, ulterior, să contacteze Oblix la adresa contact@oblix.ro, menționând numărul comenzii și adresa de e-mail folosită la achiziție.

Oblix va investiga și va remedia situația în cel mai scurt timp posibil, inclusiv prin retrimiterea Produsului digital sau, dacă remedierea nu este posibilă, prin aplicarea prevederilor Politicii de Retur și Rambursare.

Articolul 10. Fișiere corupte sau incomplete

În cazul primirii unui fișier corupt, ilizibil sau incomplet, Clientul poate solicita retrimiterea acestuia în termen de 14 zile de la livrare, fără costuri suplimentare, prin contactarea Oblix la adresa de e-mail indicată mai sus.

CAPITOLUL V. DISPOZIȚII FINALE

Articolul 11. Legislația aplicabilă

Prezenta Politică de Livrare respectă prevederile Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor și ale Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, aplicabile furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material.

Articolul 12. Modificarea politicii

Oblix își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de Livrare, modificările fiind publicate pe Site și aplicabile de la data publicării. Comenzile plasate anterior modificării rămân guvernate de politica în vigoare la data plasării lor.

Articolul 13. Contact

Pentru orice întrebări legate de livrarea Produselor digitale, Clienții pot contacta Operatorul la adresa de e-mail contact@oblix.ro.